Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Chez Couteaux d’Usage, accessible à l’adresse couteauxdusage.shop, nous accordons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous naviguez sur notre boutique ou passez commande. Notre équipe travaille depuis la France.

Quelles données recueillons-nous ?

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons recueillir les informations que vous nous communiquez, comme votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et de facturation, ainsi que les détails de votre commande. Nous recevons également certaines informations nécessaires au traitement du paiement ; les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par notre boutique.

Lorsque vous naviguez sur le site, des données techniques peuvent aussi être collectées, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les informations relatives à votre appareil. Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et, si vous y consentez, mesurer la fréquentation.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, les retours et le service après-vente.
• Pour répondre à vos questions et vous communiquer les informations utiles concernant votre commande.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique et prévenir les fraudes.
• Pour respecter nos obligations légales et comptables.
• Pour améliorer le site et, lorsque la loi l’exige, avec votre accord, vous adresser des communications ou mesurer l’audience.

Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et l’amélioration du service. Lorsque cela est requis, nous vous demandons votre consentement, par exemple pour certains cookies ou communications commerciales. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Pour faire fonctionner la boutique, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires qui nous assistent, notamment pour le paiement, l’hébergement, la livraison, la prévention de la fraude ou la mesure d’audience. Ils n’y ont accès que dans la mesure nécessaire à leurs services et doivent les protéger. Des données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige.

Combien de temps les conservons-nous ?

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées. Les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant les délais imposés par les obligations légales et comptables. Les autres données sont supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. La durée des cookies dépend de leur fonction et de vos choix.

Cookies

Les cookies indispensables au fonctionnement de la boutique peuvent être déposés pour permettre la navigation et la gestion de votre panier. Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’en fonction de vos choix, lorsque le consentement est requis. Vous pouvez modifier vos préférences à l’aide des paramètres de cookies disponibles sur le site ou régler votre navigateur pour bloquer certains cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité des données que vous avez fournies. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, écrivez-nous à support@couteauxdusage.shop. Nous pourrons vous demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité et traiter votre demande.

Transferts et sécurité

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, nous veillons à ce que les garanties requises par la réglementation applicable soient mises en place. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue des transmissions ou du stockage en ligne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.